Oświadczenie o dostępności

1. Deklaracja zaangażowania i pełnomocnictwo prawne

Firma Ultra Egypt Travel, która obsługuje portal EGYPT LOVER na podstawie licencji nr 874 (klasa A) egipskiego Ministerstwa Turystyki i akredytacji IATA nr 90229930, zasadniczo kieruje się zasadą, że monumentalne dziedzictwo Egiptu należy do całej ludzkości, niezależnie od sprawności fizycznej, różnic sensorycznych czy wieku.

Nasze ramy dostępności są zakotwiczone w ustawodawstwie ustawowym:

• Egipska ustawa nr 10 z 2018 r. o prawach osób niepełnosprawnych: wymaga równego dostępu, niedyskryminacji, środowisk turystycznych pozbawionych barier oraz pełnego szacunku traktowania we wszystkich usługach komercyjnych i hotelarskich w Egipcie.
• Artykuł 81 konstytucji Egiptu: Gwarancja praw obywatelskich, gospodarczych, społecznych i kulturalnych osób niepełnosprawnych i upośledzonych.
• Egipska ustawa o turystyce nr 38 z 1977 r. i dyrektywy ETAA: Ustanawiają standardy opieki nad pasażerami i pomocy dla upoważnionych egipskich organizatorów podróży.
• Konwencja Narodów Zjednoczonych o prawach osób niepełnosprawnych (UN CRPD): w szczególności art. 9 (Dostępność) i art. 30 (Uczestnictwo w życiu kulturalnym i turystyce).

Realizujemy to zadanie na dwóch jednolitych frontach: dostępność cyfrowej sieci we wszystkich obiektach online oraz fizyczna dostępność lądowa w naszych prywatnych flotach transportowych, przydziałach hoteli, rejsach po Nilu i wycieczkach z przewodnikiem po zabytkach.

2. Standardy cyfrowe i WCAG 2.1 AA

Aby zapewnić sprawiedliwe i pozbawione barier środowisko cyfrowe, platforma internetowa EGYPT LOVER (www.egyptlover.com) została zaprojektowana i skonstruowana zgodnie z Wytycznymi dotyczącymi dostępności treści internetowych (WCAG) 2.1 na poziomie zgodności AA, ustanowionymi przez konsorcjum World Wide Web (W3C).

Nasz kod jest zgodny z czterema podstawowymi filarami dostępności cyfrowej:

1. Dostrzegalne: wszystkie elementy interfejsu użytkownika, zdjęcia, transkrypcje hieroglificzne i tabele interaktywne są renderowane w formatach, które można dostrzec za pomocą wzroku, dźwięku lub dotyku za pomocą urządzeń wspomagających.
2. Obsługiwane: menu nawigacyjne, asystenci rezerwacji, selektory języków i szuflady często zadawanych pytań w stylu akordeonu można obsługiwać wyłącznie za pomocą samej klawiatury, bez pułapek czasowych.
3. Zrozumiałe: przejrzysta typografia, spójna nawigacja strukturalna, streszczenia prawne w prostym języku i odporne na błędy formularze wpisów we wszystkich 15 katalogach językowych.
4. Solidność: ścisła weryfikacja semantyczna HTML5 zapewnia interoperacyjność między czytnikami ekranu, silnikami zamiany mowy na tekst i urządzeniami pomocniczymi.

3. Wdrożone Specyfikacje Techniczne

Następujące środki techniczne zostały zintegrowane bezpośrednio z podstawową architekturą szablonu naszej strony internetowej:

4. Zgodność technologii wspomagających

Nasza platforma jest systematycznie testowana na nowoczesnych systemach operacyjnych, przeglądarkach i konfiguracjach technologii wspomagających:

• Czytniki ekranu (Windows): Testowane na NVDA (Non-Visual Desktop Access) v2024+ i JAWS (Voice Job Access) v2024+ w przeglądarkach Google Chrome, Mozilla Firefox i Microsoft Edge.
• Czytniki ekranu (macOS/iOS): przetestowano w Apple VoiceOver w przeglądarce Safari na systemach macOS Sonoma i iOS 17+.
• Czytniki ekranu (Android): przetestowano w Google TalkBack w przeglądarce Chrome na Androidzie 14 lub nowszym.
• Oprogramowanie do powiększania: testowane z ZoomTextem i natywnym skalowaniem wyświetlacza systemu operacyjnego przy 125%, 150%, 175% i 200%.
• Rozpoznawanie głosu i alternatywne wejście: W pełni kompatybilne z Dragon NaturallySpeaking i sprzętem do śledzenia wzroku/pojedynczym przełącznikiem na poziomie systemu operacyjnego.

5. Znane ograniczenia i alternatywy cyfrowe

Pomimo naszej kompleksowej inżynierii, niektóre elementy historyczne i elementy zewnętrzne stanowią znane wyzwania w zakresie dostępności cyfrowej:

• Interaktywne mapy drogowe innych firm: wbudowane zewnętrzne widżety Map Google, które wyświetlają regionalne, lądowe trasy dojazdu, mogą zawierać pułapki nawigacyjne z zakładkami lub brakować opisowych etykiet wektorowych. Alternatywa: Do każdej mapy dołączone są kompletne, tekstowe manifesty trasy krok po kroku i punkty kontrolne punktów kontrolnych.
• Diagramy epigraficzne hieroglificzne: Diagramy wektorowe odtwarzające złożone napisy na ścianach grobowców zawierają wielowarstwowe glify, których nie można w pełni opisać za pomocą zwięzłego znacznika alt. Alternatywa: zapewniamy transliteracje akademickie, fonetyczne i gramatyczne w przystępnym tekście HTML.
• Zarchiwizowane plany podróży w formacie PDF: w niektórych broszurach historycznych wyprodukowanych przed 2024 rokiem może brakować pełnych etykiet w czytniku ekranu. Alternatywa: Nasza usługa ułatwień dostępu przekonwertuje dowolny plik PDF na dostępny dokument HTML lub zwykły tekst w ciągu 24 godzin od złożenia wniosku.

6. Audyt dostępności zabytków fizycznych

Zabytki starożytnego Egiptu budowano przez tysiąclecia, nie myśląc o współczesnym, powszechnym dostępie. Jednakże dzięki ścisłej współpracy z Najwyższą Radą Starożytności Ultra Egypt Travel zapewnia uczciwe oceny dostępności i dostosowane do indywidualnych potrzeb rozwiązania alternatywne:

7. Pojazdy adaptacyjne i flota prywatna

Jako licencjonowany bezpośredni operator naziemny, który jest właścicielem i operatorem własnego transportu, Ultra Egypt Travel oferuje specjalistyczne pojazdy do poruszania się na terenie całego Egiptu:

• Luksusowe samochody dostawcze wyposażone w rampę: niestandardowe samochody dostawcze Toyota HiAce i Mercedes-Benz Sprinter z wysokim dachem, wyposażone w certyfikowane aluminiowe składane rampy załadunkowe dla wózków inwalidzkich, niskie poręcze i wytrzymałe czteropunktowe systemy mocowania zwijacza do podłogi.
• Executive Sedan Boarding: Dla podróżnych, którzy mogą przesiąść się z wózka inwalidzkiego na siedzenie w pojeździe, nasze sedany executive (Mercedes E-Class, Toyota Camry) są wyposażone w duże kąty otwierania drzwi, wspierające skórzane fotele i przestronne bagażniki, w których mieszczą się składane ręczne wózki inwalidzkie.
• Bezpłatny sprzęt do poruszania się: Po dokonaniu rezerwacji oferujemy naszym prywatnym gościom bezpłatne, lekkie, składane wózki transportowe i regulowane laski.
• Specjalistyczne szkolenie kierowców: wszyscy nasi kierowcy przechodzą obowiązkowe szkolenie w zakresie obsługi pasażerów, które obejmuje bezpieczne manewrowanie wózkiem inwalidzkim, płynne przyspieszanie/hamowanie pojazdu oraz bezpośredni dostęp do dostępnych drzwi do opuszczania pomników.

8. Rejsy po Nilu i logistyka rzeczna

Żeglowanie po Nilu to jeden z najwygodniejszych sposobów poznania Górnego Egiptu dla osób z ograniczeniami ruchowymi, pod warunkiem, że łódź zostanie odpowiednio wybrana:

• Statki wyposażone w windy: Dokonujemy rezerwacji wyłącznie na sprawdzonych, pięciogwiazdkowych, luksusowych statkach wycieczkowych wyposażonych w działające windy pasażerskie, obsługujące wszystkie główne pokłady kabin i jadalnie.
• Przydział kabin na głównym pokładzie: Gościom, którzy wolą unikać wind, zapewniamy przestronne kabiny usytuowane na głównym pokładzie recepcyjnym, zapewniające bezstopniowy dostęp do jadalni i holów recepcyjnych.
• Pomoc w przejściu i cumowaniu: W portach miejskich (Luksor, Asuan, Esna) statki wycieczkowe często parkują obok siebie. Nasi oddani prywatni menadżerowie wycieczek i załoga statku zapewniają fizyczną eskortę przez bramki łączące.
• Łazienki przystosowane dla wózków inwalidzkich: Wybrane poziomy apartamentów wyposażone są w niskoprogowe lub przystosowane dla wózków inwalidzkich kabiny prysznicowe, szerokie drzwi do łazienki i poręcze. Nasz zespół operacyjny w Kairze sprawdza specyfikacje pokoi przed potwierdzeniem rezerwacji rejsu.

9. Rytm osób o ograniczonej sprawności ruchowej i dla osób starszych

Odkrywanie starożytnych ruin pod egipskim słońcem wymaga starannego wysiłku fizycznego. Dla starszych podróżnych, osób z chorobami układu krążenia lub gości o ograniczonej wytrzymałości:

• Wyjazd wcześnie rano: Wycieczka planowana jest w godzinach od 7:00 do 17:00. M. i 10:30. zwiedzać zabytki w chłodnych godzinach porannych i unikać tłumów turystów, a po południu zrelaksować się przy basenie lub w domku letniskowym.
• Częste przystanki w cieniu: Przewodnicy uwzględniają przerwy na odpoczynek w cieniu kolumnad, świątynnych sal perystylowych i klimatyzowanych kawiarni dla zwiedzających.
• Spersonalizowany rytm przewodnika: Prywatni egiptolodzy akademiccy wyznaczają tempo spaceru tak, jak lubisz, bez pośpiechu grupy i narzucania sztywnych harmonogramów wycieczek grupowych.

10. Proces konsultacji w sprawie mobilności przed podróżą

Aby zapewnić sprawną realizację na lądzie, Ultra Egypt Travel przeprowadza z każdym podróżnym zorganizowane konsultacje dotyczące mobilności przed wyjazdem:

11. Ciągły audyt i szkolenie personelu

Dostępność to aktywne i ciągłe zaangażowanie całej naszej organizacji:

• Kwartalne audyty cyfrowe: wykonywanie zautomatyzowanych skanów rdzenia i ręcznych audytów czytników ekranu w 15 wersjach językowych witryny www.egyptlover.com w celu rozwiązania pojawiających się regresji kodu.
• Ponowne inspekcje fizyczne na miejscu: Nasi kierownicy operacyjni w Górnym Egipcie co sezon kontrolują nowo zainstalowane rampy, dostępne toalety i trasy wózków golfowych w Karnaku, Sakkarze i na płaskowyżu Gizy.
• Szkolenie uświadamiające personel: Wszyscy dyrektorzy wycieczek pierwszej linii, uczeni w dziedzinie egiptologii i kierowcy przechodzą regularne szkolenia w zakresie świadomości niepełnosprawności, etykiety szacunku i bezpieczeństwa jazdy.

12. Koordynator ds. opinii i dostępności

Aktywnie czekamy na opinie podróżnych, zwolenników niepełnosprawności i specjalistów ds. dostępności. Jeśli napotkasz jakiekolwiek bariery cyfrowe na naszej stronie internetowej lub chciałbyś zaplanować prywatną trasę po Egipcie bez barier, skontaktuj się z naszym dedykowanym Koordynatorem ds. Dostępności:

Zobowiązujemy się odpowiadać na wszystkie uwagi dotyczące dostępności i zapytania dotyczące niestandardowych podróży w ciągu dwóch (2) dni roboczych.