Domande frequenti su prenotazioni e pagamenti
Tutto quello che devi sapere per prenotare spedizioni private in Egitto. Una guida chiara su depositi, programmi di rimborso, bonifici bancari, garanzie sui prezzi e regolamenti sui monumenti.
Prenotazioni e tappe fondamentali della prenotazione
Il nostro processo di prenotazione segue quattro fasi chiare:
- Initial Consultation: You submit your itinerary blueprint via our planner, customizer, or quote desk.
- Custom Proposal: Within 24 business hours, our senior Cairo planners return a detailed, day-by-day itemized proposal.
- Confirmación y Depósito: Un depósito del 25% asegura su flota de vehículos privados, suites de hotel, crucero por el Nilo o cabaña en Dahabiya y el egiptólogo asignado.
- Envío de vales: 30 días antes de la llegada, al liquidar el saldo final, se le entregará su bono de viaje oficial del Ministerio de Turismo y las instrucciones de llegada al aeropuerto las 24 horas, los 7 días de la semana.
Un depósito estándar de 25% del coste total del viaje Se requiere en el momento de la confirmación de la reserva. Este depósito permite a Ultra Egypt Travel asegurar bloques de habitaciones no reembolsables en palacios históricos (como Marriott Mena House o Sofitel Legend Old Cataract), bloquear asignaciones de navegación privadas en Dahabiya y emitir billetes de avión nacionales no reembolsables de EgyptAir.
Il saldo residuo del 75% dovrà essere pagato esattamente 30 giorni prima della data di arrivo in Egitto.
Sì. Poiché i nostri itinerari sono privati e personalizzati al 100%, puoi modificare le date, gli orari o le aggiunte ai monumenti fino a 15 giorni prima dell'arrivo senza costi di modifica amministrativa.
Le modifiche ai voli nazionali, alle date delle crociere fluviali o alle categorie di camere sono soggette alla disponibilità del vettore terzo e alle regole di modifica delle tariffe della compagnia aerea.
Cancellazioni, rimborsi e tutela del prezzo
Il nostro programma di cancellazione è strutturato per proteggere i viaggiatori e onorare gli hotel e le navi assegnate con contratto:
- Más de 60 días antes de la llegada: Reembolso completo de todos los fondos recibidos, menos un cargo administrativo por procesamiento de transacciones bancarias del 5 %.
- 59 a 31 Días Antes: Gastos de cancelación del 25% del precio total del viaje (depósito retenido).
- 30 a 15 Días Antes: Gastos de cancelación del 50% del precio total del viaje.
- 14 días o menos / No presentarse: Gastos de cancelación del 100% del precio total del viaje.
Nota sobre los charters completos de Dahabiya: Los alquileres privados de yates de embarcaciones completas se adhieren a contratos estacionales personalizados detallados durante la cotización.
Sí, 100%. Una vez recibido el depósito de reserva del 25%, el precio cotizado queda bloqueado y congelado permanentemente. Ultra Egypt Travel absorbe cualquier fluctuación posterior en los tipos de cambio de la libra egipcia, recargos por combustible o aumentos legales en los billetes de monumentos promulgados por el Ministerio después de la fecha de su reserva.
Se il viaggio diventa impossibile a causa di eventi di forza maggiore dichiarati (come divieti di volo internazionali, chiusura dei confini governativi o disastri naturali), agli ospiti viene offerto un voucher di credito di viaggio del 100% valido per 24 mesi senza penalità per la riprenotazione o un rimborso immediato al netto dei costi inevitabili e irrecuperabili (come i biglietti aerei emessi).
Canali di pagamento e sicurezza bancaria
Offriamo due principali metodi di pagamento verificati:
- Transferencia bancaria internacional (SWIFT / IBAN): Transferencias bancarias directas a nuestras cuentas corporativas en el Banco Nacional de Egipto (NBE) y Banque Misr en USD, EUR o GBP.
- Tarjeta de crédito 3D-Secure: Pagos en línea vía Visa y MasterCard procesados a través de nuestra pasarela bancaria con autenticación de dos factores.
I saldi residui per i tour privati personalizzati possono anche essere saldati di persona all'arrivo presso la nostra sede legale al Cairo.
Ultra Egypt Travel mantiene una activa Licencia de Turismo Clase A (#874) emitido por el Ministerio de Turismo y Antigüedades de Egipto, respaldado por un bono de garantía bancaria financiera legal presentado ante el estado. Todo el procesamiento de tarjetas de crédito utiliza cifrado TLS de 256 bits que cumple con los estándares globales PCI-DSS.
Ultra Egypt Travel non aggiunge supplementi commerciali nascosti. I bonifici bancari vengono ricevuti al valore netto senza alcuna commissione di elaborazione da parte nostra (anche se la banca emittente potrebbe addebitare commissioni per i trasferimenti internazionali).
Monumenti, regole e operazioni cashless
Il Ministero del Turismo e delle Antichità applica una rigorosa politica di pagamento senza contanti in tutte le biglietterie in Egitto (Piramidi di Giza, Grande Museo Egizio, Valle dei Re, Karnak, Philae). Non si accettano in nessun caso contanti presso le biglietterie del monumento.
Cuando viaje con Ultra Egypt Travel, Todos los boletos para los monumentos son precomprados electrónicamente por nuestro personal de operaciones. , evitando las colas en las taquillas. Para recuerdos personales o refrigerios, lleve consigo una tarjeta Visa o MasterCard internacional.
Il nostro team operativo dell'Aeroporto Internazionale del Cairo monitora il numero del tuo volo in arrivo in tempo reale. Indipendentemente dai ritardi all'arrivo, il tuo rappresentante aeroportuale ti aspetterà all'interno del terminal prima del controllo passaporti con un cartello con la posizione di Ultra Egypt Travel, pronto ad accompagnarti attraverso la dogana fino al tuo veicolo privato.
La mancia è un elemento comune della cultura alberghiera egiziana. Le nostre proposte stabiliscono in modo trasparente tutte le tariffe di servizio per i pasti, inclusi autisti ed equipaggio. La mancia generale per le guide e gli autisti egittologi privati è lasciata a tua discrezione personale e le linee guida complete sono fornite nel pacchetto di viaggio prima della partenza.
Hai una domanda specifica che non è elencata qui?
I nostri coordinatori senior concierge presso la nostra sede legale al Cairo sono disponibili 24 ore su 24 per assistervi con pianificazione personalizzata, orari di pagamento o requisiti speciali.